Política de Privacidad

Datos que se recopilan

A través del formulario de contacto de este sitio se recopilan los siguientes datos personales:

• Nombre completo (obligatorio)
• Dirección de correo electrónico (obligatorio)
• Número de teléfono (opcional)
• Contenido del mensaje enviado (opcional)

También se recopilan datos técnicos de navegación mediante cookies, como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas. Consulte la Política de Cookies para más detalles.

Base legal

El tratamiento de datos se basa en el consentimiento del usuario al enviar el formulario de contacto, en el interés legítimo de Bruma Alta para responder a consultas sobre sus servicios, y en la Ley 1581 de 2012 de la República de Colombia (Régimen General de Protección de Datos Personales).

Conservación de los datos

Los datos de contacto enviados por el formulario se conservan durante un máximo de 24 meses desde la última comunicación con la persona. Los datos de personas que se convierten en residentes o familias de residentes se conservan durante el tiempo que dure la relación y hasta 36 meses después de su finalización.

Cómo se usan los datos

• Responder a consultas enviadas por el formulario de contacto
• Coordinar visitas a la casa y citas de conocimiento
• Gestionar acuerdos de residencia y estancia cuando corresponda
• Mejorar el funcionamiento de este sitio web mediante datos de navegación agregados

Los datos personales no se comparten con terceros con fines comerciales. Pueden compartirse únicamente con proveedores de servicios técnicos (alojamiento web, correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a compromisos de confidencialidad.

Bruma Alta no realiza envíos de comunicaciones de mercadeo sin consentimiento previo.

Medidas de protección

• Transmisión de datos por protocolo HTTPS
• Acceso restringido a los datos al equipo de la casa
• No se almacenan contraseñas ni datos bancarios en este sitio
• En caso de incidente de seguridad, se notificará a los afectados en un plazo de 72 horas

Cookies

Este sitio usa cookies esenciales para su funcionamiento y cookies opcionales de analítica. La Política de Cookies completa explica los tipos, propósitos y forma de gestionarlos. Puede consultarla en cookie-policy.html.

Derechos del titular de los datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, cualquier persona tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos obran en poder de Bruma Alta
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos con fines de mercadeo
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
• Revocación: retirar el consentimiento dado en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected]. Bruma Alta responderá en un plazo máximo de diez días hábiles.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia (www.sic.gov.co), que actúa como autoridad de control en materia de protección de datos personales.

Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a personas menores de 18 años. Bruma Alta no recopila datos personales de menores de manera consciente. Si tiene conocimiento de que un menor ha enviado datos a través de este formulario, puede escribir a [email protected] para solicitar su eliminación.

Vínculos externos

Este sitio puede contener vínculos a páginas externas como Google Maps. Bruma Alta no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Se recomienda leer la política de privacidad de cada sitio externo antes de proporcionar datos personales.

Cambios en esta política

Bruma Alta puede actualizar esta política periódicamente. Cuando se realicen cambios significativos, se actualizará la fecha indicada al inicio de este documento. Se recomienda revisar esta página con regularidad.

Contacto para asuntos de privacidad